テーマ「傾聴＆質問力」

【日 　程】 2010年11月10日（水）　10：00～18：00
【会　 場】 ベルサール九段
【受講料】 ￥30,000（昼食、テキスト代、税込）
【対象者】 仕事経験3年以上の方

カリキュラム

1.研修の目的、スケジュール、各自の目標設定
2.現状の振り返り
3.傾聴の基本
4.質問のスキル
5.課題解決型の傾聴＆質問
6.相手のタイプに合わせる
7.総合演習
8.まとめ

※IT、出版社、ラグジュアリーブランド、外資系保険会社、語学教育会社、医療メーカーなど
様々な業界から企業参加、個人参加、合わせて20名のご参加

参加者コメント（抜粋）

・昨日、早速学んだことに注意しながら友人と会話をしてみたところ
　「何か、変わった。明るくなった！」と言われ、驚きました。嘘のような本当の出来事で、
　自分でも少し気を付けることでこんなにも会話が弾み、テンポ良い楽しい時間が過ごせる
　とは思っていなかったので、自信がついてきました。
　私の今までの聴き方を振り返ってみると、足りなかったこと、出来ていなかったところが見つかり、
　具体的に何をしたら良いのかということが明確になりました。
・「わかる」と「できる」は大違い！と、頭の中では分かっていましたが、この言葉を改めて
　実感しました。「質問は反射神経」と大串先生がおっしゃっていましたが、
　その域に達するためには「日頃」の意識と実行あるのみと肝に銘じるところです。
・私は社内の人から「バランサーだね。話し掛けやすい」と時々言われることがあり、
　自分でも　傾聴力には自信があったのですが、今回その自信は自惚れだったことが分かりました。
　相手の話からキーワードを拾ったり、不明な単語をそのままにせず質問したり、ということは
　私の思考にはありませんでした。今すぐにでも自分のスキルとしたいのが「訊く」の
　バリエーションです。少しずつ実践で試して、「相手の言いたいことが分かる・会話が続く」
　ようにしたいと思います。
・何度か席替えがあり、色々な方とワークを通して知り合う（名刺交換以上の）ことができ、
　とても有意義でした。異業種の方たちとの交流だからこそ得られたこともあり、
　本当に良かったです。若干、急ぎ足だったと感じた部分もありました。できれば、アサーションの
　パートをもう少し体験してみたかったです。
・講座の中であった「思い込み」と対面し、場に応じたアプローチがあるということを
　体感できたことは、良い経験となりました。質問力が弱いので、もう少しお話が聞きたいと
　思いましたが、しっかり聴けていないから質問が出てこないのだということも分かりました。
・自分自身「ながら聞き」が多いことに気付き、「真剣にシンプルに聴く」作業がこんなに
　体力・気力を消費することだと体験することができました。今後、繰り返しスキルを
　実施することでしっかり体得します。講師のテンポ良い、スムーズな進行に引き込まれました。
・質問することが営業活動でも基本となると、大串さんの経験談も交えて話され、
　改めて質問の大切さを感じました。グループワークが多数あり、参加者同士の交流が
　図れてよかったです。研修内容が満載でした。後日少し時間を掛けて消化していこうと思います。
・会場の雰囲気がいいです。大串さんのキャラクター（様々な要素をくるめて）が大きいとは
　思いますが、参加者が自発的に動いていたのが印象的でした。参加して良かったと
　心から思える研修でした。
・実践的なワークが多く、時間があっという間に過ぎました。同じチームの方をはじめ、
　参加者の皆さんのモチベーションの高さに引っ張られて、充実した時間を過ごすことが
　できました。体験・体得の研修が実感でき、仕事やプライベート、あらゆる場面で使えるスキルを
　学べる研修でした。