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2017年9月28日(木)大阪商工会議所主催セミナー 開催

信頼を得る「モノの頼み方・断り方」「言いづらいコトの伝え方」講座

欧米のビジネス界でひろく採りいれられている「アサーティブ」なコミュニケーション技法を習得する
言いにくいことでも、相手に押し切られることなくしっかりと伝える。
ハードな交渉でも相手を怒らせることなく、互いのメリットを打ち出せる --。
「YES」も「NO」も、終わってみれば皆が納得できる--そんな対話手法“アサーティブ・コミュニケーション”を演習により学びます。

日時:2017年9月28日(木) 10:00~17:00
会場:大阪商工会議所 北支部(南森町・大阪天満宮)
受講費:会員 24,690円、一般 37,030円
    ※1人あたり、テキスト代・昼食(弁当)代・消費税込
講師:株式会社グローバリンク 代表取締役 大串 亜由美

カリキュラム

1.はじめに
 (1)アサーティブ・コミュニケーションが必須の理由
   ~様々な場面で行かせる“本気のWin-Win”コミュニケーション
 (2)伝わらない理由はここにあった!
   ~日頃のコミュニケーションのクセを見直す

2.アサーティブ・コミュニケーションの基本とポイント
 (1)苦手意識の原因がわかれば言える
 (2)相手の気持ちを掴んで言葉を伝える鍵
 (3)相手のタイプを掴んで相手目線を磨く
    <ロールプレイ・グループワーク>

3.アサーティブ・コミュニケーションの実践
 (1)健全な反対意見表明
 (2)正しいNOの言い方 <グループ演習・ロールプレイ>
 (3)人にモノを頼む <グループ演習・ロールプレイ>

4.まとめと今後のアクション
 (1)早速実行すること
 (2)早速やめること 宣言

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