すがすがしい自己主張が自身を活かす、相手を動かす！
「アサーティブコミュニケーション　習得セミナー」

【講師】グローバリンク・プロフェッショナルアソシエート　福島見容
【日程】2018年7月10日（火）～7月11日（水）≪終了しました≫
　　　　2018年10月18日(木）～10月19日(金）≪終了しました≫
　　　　2019年1月24日（木）～1月25日(金）≪終了しました≫
【時間】1日目　9：30～17：30
　　　　2日目　9：30～17：30
【会場】日本能率協会研修室
　　　　〒100-0003
　　　　東京都千代田区一ツ橋1-2-2 住友商事竹橋ビル
　　　　日本能率協会研修室 15階・16階
　　　　※開催会場は変更する場合があります

カリキュラム

1日目　9:30～17:30

1．オリエンテーション
　・アサーティブコミュニケーションとは：特徴、活用場面
　・“自己主張”のイメージ　　
　・思い込みからの脱却

2．自分自身の振り返り・コミュニケーションスタイル
　・表現力
　・自分自身の強み・弱み

3．アサーティブコミュニケーションの基本
　・“自己主張”の前提条件
　・アサーティブ・アグレッシブ・パッシブの違い
　・アサーティブな言語・非言語

4．アサーティブ実践コミュニケーション
　・相手のメリットにも訴えるWin-Winのアピール
　・Noと言う
　・反対意見を表明する　

■まとめ　1日目の振り返りとQ＆A


2日目　9:30～17:30

4．アサーティブ実践コミュニケーション　つづき
　・相手にモノを頼む,

5．相手に話をさせ、積極的に聴く
　・聴くことの大切さとその難しさ
　・相手の言葉を引き出す、積極的な聴き方
　・基本スキル/言葉のスキル/言葉以外のスキル
　・問題解決型傾聴

6．相手のタイプに合わせたアプローチ

7．アサーティブに提案する
　・プラスのオープニング
　・行動につながるイニシアチブ

8．総合演習
　　2日間を通して学んだスキルを活かした総合演習
　　状況説明→準備→ロールプレイ→振り返り

■まとめ　気づきの共有