セミナー

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SMBCコンサルティング主催セミナー 開催しました

「アサーティブ・コミュニケーション」
~相手の立場を考えた上で自己アピールできる、しなやかなコミュニケーション・スタイル~

【日時】 2014年6月20日(金) 10:00~17:30
【会場】 SMBCコンサルティングホール(三井住友銀行呉服橋ビル)
【到達目標(効果)】
▶アサーティブと攻撃型、受身型の違いを理解します
▶自分自身のコミュニケーションスタイルを見つめ直し、強みと弱みを整理します
▶自分の意見を分かりやすく、力強く、しなやかに伝える基本力を磨くきます
▶相手の立場を考えた上で、自己アピールできる、NOと言える、反対意見が言える
 人にモノが頼めるようになります

カリキュラム

1.はじめに
1)研修の目的・各自の目標設定
2)事前課題の確認
3)思い込みからの脱却

2.アサーティブ・コミュニケーションの基本
1)こんな時どうする?…ケーススタディ
2)アサーティブとは?
3)言語コミュニケーション/非言語コミュニケーション
4)アサーティブー基本の4つのポイント
5)攻撃型、受身型とアサーティブの違い

3.アサーティブ実践コミュニケーション
1)「Win-Win」の自己アピール
2)建設的なフィードバック
3)Noと言う
4)モノを頼む

4.まとめと今後の課題

主催:SMBCコンサルティング(三井住友銀行グループ)

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