セミナー

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みずほ総合研究所主催セミナー 開催しました

自分の意見を言いすぎてしまう人も、言えない人も
相手からYESがもらえる『アサーティブ・コミュニケーション術』


人間関係を損なうことなく自分の意見を言えて“真のwin-win”を目指す、
発展的かつ協調的な 自己主張スキルを身につける

【日時】 2014年7月9日(水) 10:00~18:00
【会場】 みずほ総合研究所 セミナールーム
【対象】 若手~中堅社員、管理者

カリキュラム

1.はじめに
  (1)仕事をよりスムーズに、効果的に進める手段としての
     アサーティブ・コミュニケーション
  (2)マイゴールの設定
     ~あなたの目指すコミュニケーションスタイルとは~
  (3)なぜ今、アサーティブなのか
  (4)「思い込み」からの脱却が、アサーティブな言動につながる
     1 エリスのABCD理論
     2 イラショナル・ビリーフ(irrational belief)

2.アサーティブ・コミュニケーションの基本
  (1)Aggressive(攻撃的)とPassive(受け身)との違い
  (2)アサーティブ・コミュニケーション4つのポイント
  (3)アサーティブなコミュニケーションの基本的特徴
     1 印象を決定付ける3つの要素
     2 非言語コミュニケーションの特徴
     3 言語コミュニケーションの特徴
     4 アサーティブなコミュニケーション
       (ⅰ)こんなとき アサーティブな
          コミュニケーションスタイルでは、こう反応する
       (ⅱ)言いにくいことを伝えるには

3.シチュエーション別 アサーティブ・コミュニケーションの実践
  【ケーススタディ・グループワーク・ロールプレイ】
  (1)ケース1win-winになるように自己アピールしてみよう
  (2)ケース2相手に納得してもらえる「No」の言い方を練習しよう
  (3)ケース3建設的に反対意見を表明する方法とは?
  (4)ケース4気持ちよく引き受けてもらえる、物の頼み方
  (5)ケース5自分の要求を実行につなげるためには?

4.まとめと今後のアクション

主催:みずほ総合研究所

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