セミナー

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四国生産性本部主催セミナー 2016年7月14日(木)開催しました

アサーティブ・コミュニケーション力強化セミナー
相手を動かし目的を達成するアサーティブ・コミュニケーション術

【日時】 2016年7月14日(木) 10:00~16:30
【会場】 レクザムホール(香川県県民ホール)
     小ホール棟4階大会議室
     高松市玉藻町9-10 TEL 087-823-3131
【対象】 あらゆる部門の管理職・担当者

カリキュラム

○はじめに
・オリエンテーション
・研修の目的~仕事をよりスムーズに効果的に進めるために
・各自の目標設定~目指すコミュニケーションスタイルは
・「思いこみ」からの脱却~柔軟な発想、相互尊重の第一歩

○「アサーティブ」の基本
・こんな時どうする。ケースから考える~アサーティブに反応するには
・アサーティブとは・言語コミュニケーション/火言語コミュニケーション
 ~3種類のコミュニケーションの特徴を知る
・アサーティブ~基本の4つのポイント
・攻撃型、受け身型とアサーティブの違い
「グループワーク」

○「アサーティブ」の実践
・Win..Winの自己アピール~自分の強みを相手のメリットに絡めて伝える
・正しいNOの言い方~出来ること、出来ないこと、事実をキチンと伝える
・人にモノを頼む~DESIモデルのステップを使って 「ロールプレイ・グループワーク」

○まとめと今後のアクション
・早速実行すること/早速やめること
・Q&A

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