アサーティブ・コミュニケーション力強化セミナー
相手を動かし目的を達成するアサーティブ・コミュニケーション術

【日時】　2016年7月14日（木）　10：00～16：30
【会場】　レクザムホール(香川県県民ホール)
　　　　　小ホール棟4階大会議室
　　　　　高松市玉藻町9-10 TEL 087-823-3131
【対象】　あらゆる部門の管理職・担当者

カリキュラム

○はじめに
・オリエンテーション
・研修の目的～仕事をよりスムーズに効果的に進めるために
・各自の目標設定～目指すコミュニケーションスタイルは
・「思いこみ」からの脱却～柔軟な発想、相互尊重の第一歩

○「アサーティブ」の基本
・こんな時どうする。ケースから考える～アサーティブに反応するには
・アサーティブとは・言語コミュニケーション/火言語コミュニケーション
　～3種類のコミュニケーションの特徴を知る
・アサーティブ～基本の4つのポイント
・攻撃型、受け身型とアサーティブの違い
「グループワーク」

○「アサーティブ」の実践
・Win..Winの自己アピール～自分の強みを相手のメリットに絡めて伝える
・正しいNOの言い方～出来ること、出来ないこと、事実をキチンと伝える
・人にモノを頼む～DESIモデルのステップを使って　「ロールプレイ・グループワーク」

○まとめと今後のアクション
・早速実行すること/早速やめること
・Q＆A