すがすがしい自己主張が自身を活かす、相手を動かす！
「アサーティブコミュニケーション　習得セミナー」

【講師】グローバリンク・プロフェッショナルアソシエート　福島見容
【日程】2016年10月20日（木）～10月21日（金）
【時間】1日目　9：30～17：30
　　　　2日目　9：30～17：00
【会場】港区　芝公園　日本能率協会研修室
　　　　※開催会場は変更する場合があります

カリキュラム

1日目　9:30～17:30

1．オリエンテーション
　・アサーティブコミュニケーションとは：特徴、活用場面
　・“自己主張”のイメージ　　
　・思い込みからの脱却

2．自分自身の振り返り・コミュニケーションスタイル
　・表現力
　・自分自身の強み・弱み

3．アサーティブコミュニケーションの基本
　・“自己主張”の前提条件
　・アサーティブ・アグレッシブ・パッシブの違い
　・アサーティブな言語・非言語

4．アサーティブ実践コミュニケーション
　・相手のメリットにも訴えるWin-Winのアピール
　・Noと言う
　・反対意見を表明する　

■まとめ　1日目の振り返りとQ＆A


2日目　9:30～17:30

4．アサーティブ実践コミュニケーション　つづき
　・相手にモノを頼む,

5．相手に話をさせ、積極的に聴く
　・聴くことの大切さとその難しさ
　・相手の言葉を引き出す、積極的な聴き方
　・基本スキル/言葉のスキル/言葉以外のスキル
　・問題解決型傾聴

6．相手のタイプに合わせたアプローチ

7．アサーティブに提案する
　・プラスのオープニング
　・行動につながるイニシアチブ

8．総合演習
　　2日間を通して学んだスキルを活かした総合演習
　　状況説明→準備→ロールプレイ→振り返り

■まとめ　気づきの共有