信頼を得る「モノの頼み方・断り方」「言いづらいコトの伝え方」講座

欧米のビジネス界でひろく採りいれられている「アサーティブ」なコミュニケーション技法を習得する
言いにくいことでも、相手に押し切られることなくしっかりと伝える。
ハードな交渉でも相手を怒らせることなく、互いのメリットを打ち出せる --。
「YES」も「NO」も、終わってみれば皆が納得できる--そんな対話手法“アサーティブ・コミュニケーション”を演習により学びます。

日時：2017年9月28日（木）　10：00～17：00
会場：大阪商工会議所　北支部（南森町・大阪天満宮）
受講費：会員　24,690円、一般　37,030円
　　　　※1人あたり、テキスト代・昼食(弁当)代・消費税込
講師：株式会社グローバリンク　代表取締役　大串　亜由美

カリキュラム

1．はじめに
　(1)アサーティブ・コミュニケーションが必須の理由
　　　～様々な場面で行かせる“本気のWin-Win”コミュニケーション
　(2)伝わらない理由はここにあった！
　　　～日頃のコミュニケーションのクセを見直す

2．アサーティブ・コミュニケーションの基本とポイント
　(1)苦手意識の原因がわかれば言える
　(2)相手の気持ちを掴んで言葉を伝える鍵
　(3)相手のタイプを掴んで相手目線を磨く
　　　 ＜ロールプレイ・グループワーク＞

3．アサーティブ・コミュニケーションの実践
　(1)健全な反対意見表明
　(2)正しいNOの言い方 ＜グループ演習・ロールプレイ＞
　(3)人にモノを頼む ＜グループ演習・ロールプレイ＞

4．まとめと今後のアクション
　(1)早速実行すること
　(2)早速やめること　宣言