すがすがしい自己主張が自身を活かす、相手を動かす！
「アサーティブコミュニケーション　習得セミナー」

【講師】グローバリンク・プロフェッショナルアソシエート　福島見容
【日程】東京：2021年 10月19日（火）～20日（水）【終了しました】
　　　　　　　2022年1月18日（水）～19日（木）【終了しました】
　　　　大阪：2021年9月9日（木）～10日（金）【中止】
　　　　【時間】1日目　9：30～17：30
　　　　　　　　2日目　9：30～17：30
【会場】　東京開催：オンライン：ライブ参加型
　　　　　大阪開催：日本能率協会研修室

カリキュラム

1日目
9:30～17:30
1.オリエンテーション
・アサーティブコミュニケーションとは：特徴、活用場面
・“自己主張”のイメージ
・思い込みからの脱却
2.自分自身の振り返り・コミュニケーションスタイル
・表現力
・自分自身の強み・弱み
3.アサーティブコミュニケーションの基本
・“自己主張”の前提条件
・アサーティブ・アグレッシブ・パッシブの違い
・アサーティブな言語・非言語
4.アサーティブ実践コミュニケーション
・相手のメリットにも訴えるWin-Winのアピール
■まとめ　1日目の振り返りとQ＆A

2日目
9:30～17:30
4.アサーティブ実践コミュニケーション　つづき
・Noと言う
・反対意見を表明する
・相手にモノを頼む
5.相手に話をさせ、積極的に聴く
・聴くことの大切さとその難しさ
・相手の言葉を引き出す、積極的な聴き方
・基本スキル/言葉のスキル/言葉以外のスキル
・問題解決型傾聴
6.相手のタイプに合わせたアプローチ
7.総合演習
2日間を通して学んだスキルを活かした総合演習
状況説明→準備→ロールプレイ→振り返り
■まとめ　気づきの共有