【講師】グローバリンク・プロフェッショナルアソシエート　小田久美子
　　　　グローバリンク・プロフェッショナルアソシエート　鍋島正子
【日程】2023年 10月19日（木）～20日（金）【終了しました】
　　　　2024年1月18日（木）～19日（金）　【終了しました】
【時間】1日目　9：30～17：30
　　　　2日目　9：30～17：30
【会場】オンライン：ライブ参加型

カリキュラム

1日目
1.オリエンテーション

・アサーティブコミュニケーションとは：特徴、活用場面

・“自己主張”のイメージ

・思い込みからの脱却

2.自分自身の振り返り・コミュニケーションスタイル

・表現力

・自分自身の強み・弱み

3.アサーティブコミュニケーションの基本

・“自己主張”の前提条件

・アサーティブ・アグレッシブ・パッシブの違い

・アサーティブな言語・非言語

4.アサーティブ実践コミュニケーション

・相手のメリットにも訴えるWin-Winのアピール

■まとめ　1日目の振り返りとQ＆A

2日目
9:30～17:30
4.アサーティブ実践コミュニケーション　つづき

・Noと言う

・反対意見を表明する

・相手にモノを頼む

5.相手に話をさせ、積極的に聴く

・聴くことの大切さとその難しさ

・相手の言葉を引き出す、積極的な聴き方

・基本スキル/言葉のスキル/言葉以外のスキル

・問題解決型傾聴

6.相手のタイプに合わせたアプローチ

7.総合演習

2日間を通して学んだスキルを活かした総合演習

状況説明→準備→ロールプレイ→振り返り

■まとめ　気づきの共有