仕事を楽しむ　暮らしを楽しむ　「日経WOMAN」
2012年4月号　No.338　定価550円　
2012年3月7日発行・発売
発行：日経BP社　発売：日経BPマーケティング

特集記事
言葉を変えるだけで自信がつく、信頼感も印象もアップ
きちんと伝わる！「美しい日本語」

言いにくいシチュエーション別
切り抜け会話術
　断ったり、注意したりが苦手な人も多いのでは？
　言いにくいことを上手に伝える会話術をマスターしよう！

■相手が応じやすいように事実と感情を分けて話す
・角を立てずに断わりたい
・誠意を持って謝りたい
・周りと差がつくようにアピールしたい
・しこりを残さず注意したい
・誤解されずに反論したい

2012.03.07 UP.