週刊ダイヤモンド
2012年9月15日号　定価690円
株式会社ダイヤモンド社
2012年9月10日発売

≪心理入門≫
トップ営業マンはなぜ質問を3回繰り返すのか
ー心を操る営業力ー
少しの工夫が明暗を分ける営業現場で使える心理学

～人間関係を円滑にするテクニックを身につけよう～
◆ラポール（信頼関係）のベースをつくる
①自分の強みを明確にして、そこで勝負しよう
②相手をよく知るために、話を聞こう
③相手を尊重し、理解を示そう
◆心理テクニックで心をつかむ
①イエスセット
②返報性
③希少性

2012.09.12 UP.