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ビジネスコミュニケーショントレーナー大串亜由美の
言い方ひとつで次が変わる‟会話術”

【第6回】
すぐに使える‟相互尊重”のコミュニケーション
今回は、日々の職場で起こり得る場面を想定して、すぐに使えるヒントをご紹介します。

〈場面、目的別の良い例、上手くない例〉
◆周りからの評価が変わる
◆同じような話で差がつく、信頼される人・信頼が得られない人
◆上手にNOが言えると逆に信頼される
◆感情や褒め言葉こそ事実ベースで伝える

事実を、
パーソナルな感情を添えて、
少ない言葉でさらっと褒める

相手の立場、思いも尊重したコミュニケーションを目指しましょう

2013.03.08 UP.