【雑誌名】　日経WOMAN 別冊　日経ホームマガジン
【発行日】　2015年10月29日
【発行】　　日経BP社
【価格】　　815円+税

『仕事で信頼される女性の美しいマナー＆話し方』

▶‟感じがいい断る力”はこう磨く！
感じのいい断り方
基本の4つのステップ
STEP① 困った感情をサクッ！と出す
STEP② 今の仕事の状況を説明する
STEP③ 相手の気持ちに歩み寄る
STEP④ 問題解決の相談・提案をする

「言いづらい…」
こんな時、どうすれば角が立たない！？
SOS！お助け会話実例集

▶言いにくいシチュエーション別
切り抜け会話術

断ったり、注意したりが苦手な人も多いのでは？
言いにくいことを上手に伝える会話術をマスターしよう！
・角を立てずに断りたい
・誠意を持って断りたい
・周りと差がつくようにアピールしたい
・しこりを残さず注意したい
・誤解されずに反論したい

2015.09.16 UP.