大阪商工会議所主催セミナー 開催しました
開催日時: 2014年1月17日(金) 10:00~17:00
場所: 大阪商工会議所 北支部会議室(北区西天満5-1-1ザ・セヤマビル2階)
対象: 新入・若手社員
(※顧客との取引を有利に進めたい方、 社内外でのコミュニケーションを必要とする方)
受講料: 会員24,000円、特商・一般36,000円
(1人あたり、テキスト代・昼食代・消費税込)
講師: 株式会社グローバリンク 代表取締役 大串亜由美
カリキュラム
1.はじめに
(1)なぜ、いま「相互尊重の対話力」が注目されているのか
(2)自分自身の振り返り
2.「相互尊重」コミュニケーションの基本とポイント
(1)苦手意識の原因がわかれば言える
(2)相手の気持ちを掴んで言葉を伝える鍵
(3)相手のタイプを掴んで相手目線を磨く
<ロールプレイ・グループワーク>
3.「相互尊重」コミュニケーションと交渉説得術の実践
(1)相手目線の自己アピール <個人ワーク・ペア練習>
(2)正しいNOの言い方 <グループ演習・ロールプレイ>
(3)健全な反対意見表明
(4)人にモノを頼む <グループ演習・ロールプレイ>
4.まとめと今後のアクション
(1)早速実行すること
(2)早速やめること 宣言
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